디즈니플러스에서 오리지널 콘텐츠인 ‘카지노’의 인기가 높아지면서 많은 이용자들이 즐겨보고 있습니다. 하지만 최근 일부 사용자들은 성인 인증과 관련된 오류로 인해 콘텐츠를 감상하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 본문에서는 이러한 성인 인증 오류를 해결하는 방법을 자세히 안내합니다. 간단한 절차를 통해 문제를 해결할 수 있으니, 차근차근 따라 해보시기 바랍니다.
성인 인증 오류 현상과 원인
성인 인증 오류에 대한 이해
디즈니플러스에서 성인 인증 오류는 특정 콘텐츠를 시청하려 할 때 나타납니다. 이 오류는 일반적으로 만 19세 이상의 사용자에게만 제공되는 콘텐츠를 재생하려고 할 때 발생합니다. 사용자 프로필이 만 19세 이상으로 설정되어 있더라도, 성인 인증 절차를 완료하지 않으면 콘텐츠 시청이 불가능합니다. 인증 과정은 보통 1년에 한 번씩 진행해야 하며, 이로 인해 갑작스러운 인증 요청이 나타날 수 있습니다.
오류 발생 시 증상
사용자가 콘텐츠를 시청하려고 할 때, ‘성인 인증이 필요합니다’라는 메시지가 나타나고 확인 버튼을 눌러도 이전 화면으로 돌아가는 경우가 많습니다. 이 문제는 주로 TV에서 발생하며, 스마트폰에서는 정상적으로 성인 인증 절차를 진행할 수 있습니다. 따라서 이러한 오류가 발생할 경우, 스마트폰을 이용해 인증을 진행하는 것이 필요합니다.
성인 인증 오류 해결 절차
스마트폰을 통한 인증 절차 설명
성인 인증 오류를 해결하기 위해서는 스마트폰을 사용해야 합니다. 아래의 절차를 따라서 인증을 진행해 주세요.
- 스마트폰 준비: 먼저 스마트폰을 손에 쥐고, 만 19세 이상이 볼 수 있는 콘텐츠를 선택합니다.
- 콘텐츠 재생 시작: 선택한 콘텐츠의 재생 버튼을 눌러 인증 화면을 호출합니다. 이때 인증이 필요하다는 문구가 나타납니다.
- 인증 버튼 클릭: ‘지금 인증’ 버튼을 클릭하여 프로필 선택 화면으로 이동합니다.
- 프로필 선택: 재생이 안 되고 있는 프로필을 선택합니다. 이때 프로필 이름 옆에 ’19+’ 표시가 있는지 확인합니다.
- 정보 입력: 이름, 생년월일, 이통사, 휴대폰 번호 등 필요한 정보를 정확하게 입력한 후, ‘문자 메시지로 인증’ 버튼을 누릅니다.
- 문자 인증 코드 입력: 문자로 수신한 6자리를 입력하고 확인 버튼을 클릭합니다.
- 인증 완료 확인: 인증이 완료되었다는 메시지가 나타나면 모든 절차가 끝난 것입니다.
인증 후 콘텐츠 재생 가능
이제 인증 절차가 완료되었으므로, 원하는 콘텐츠를 재생할 수 있습니다. 이전에 나타났던 오류 메시지는 더 이상 나타나지 않으며, 정상적으로 콘텐츠를 시청할 수 있습니다. 인증 과정은 PC에서도 동일하게 진행할 수 있으나, 주의할 점은 스마트폰에서 진행해야 한다는 것입니다.
오류 예방을 위한 팁
성인 인증 주기와 주의사항
디즈니플러스의 성인 인증은 1년에 한 번씩 진행해야 하므로, 인증 기간이 다가오면 미리 진행하는 것이 좋습니다. 인증이 필요한 콘텐츠를 보려면 항상 프로필 설정이 올바르게 되어 있는지 확인해야 합니다. 이런 작은 점검으로 불필요한 오류를 줄일 수 있습니다.
스마트폰 사용의 장점
스마트폰을 활용하여 인증을 진행하면 언제 어디서나 간편하게 성인 인증을 완료할 수 있습니다. TV에서 느린 응답 속도나 화면 전환 문제에 대한 불편함을 해소할 수 있습니다. 따라서 스마트폰에서의 인증 절차를 숙지해 두는 것이 좋습니다.
실제 운용 절차 정리
디즈니플러스에서 성인 인증을 진행할 때는 다음과 같은 순서로 진행합니다:
- 스마트폰을 준비하고, 인증이 필요한 콘텐츠 선택
- 콘텐츠 재생 버튼 클릭
- 인증 화면에서 ‘지금 인증’ 버튼 클릭
- 재생이 안 되는 프로필 선택
- 이름, 생년월일, 이통사, 휴대폰 번호 입력 후 인증 요청
- 문자 메시지로 받은 인증 코드 입력
- 인증 완료 후 콘텐츠를 재생
성인 인증 절차 체크리스트
아래는 성인 인증을 진행할 때 유의해야 할 사항입니다. 체크리스트를 통해 절차를 점검해 보세요.
| 체크 항목 | 상세 설명 |
|---|---|
| 스마트폰 준비 | 인증을 위해 스마트폰을 준비합니다. |
| 19세 이상 콘텐츠 선택 | 만 19세 이상이 볼 수 있는 콘텐츠를 선택합니다. |
| 정확한 정보 입력 | 프로필 정보와 인증 정보를 정확하게 입력합니다. |
| 문자 인증 확인 | 문자 메시지로 받은 인증 코드를 정확하게 입력해야 합니다. |
| 정상 재생 확인 | 인증 완료 후 콘텐츠가 정상적으로 재생되는지 확인합니다. |
이제 디즈니플러스에서 성인 인증 오류를 해결하고, 원하는 콘텐츠를 마음껏 즐기세요. 인증 절차를 숙지하고 있으면 향후 발생할 문제도 쉽게 해결할 수 있습니다.