최근 카카오톡의 사용자 인터페이스(UI)가 중요한 변화를 겪었습니다. 카카오는 친구목록 중심의 화면으로 복구하기로 결정했으며, 이는 사용자들의 불만과 요구를 반영한 결과입니다.
카카오톡 업데이트 개요
업데이트 일정
카카오는 2025년 12월 16일부터 카카오톡 업데이트(버전 25.11.0)를 순차적으로 진행하고 있습니다. 이 업데이트는 며칠에 걸쳐 단계적으로 적용될 예정으로, 사용자마다 적용 시점이 다를 수 있습니다.
변경 사항
업데이트 후, 앱의 상단에 ‘친구’와 ‘소식’ 탭이 분리되어 제공됩니다.
– 친구 탭: 기존의 친구목록을 한눈에 볼 수 있는 방식으로 표시됩니다.
– 소식 탭: 친구들의 프로필 사진을 중심으로 한 피드형 게시물이 표시됩니다.
이러한 구조 변경은 사용자가 자신의 선호에 따라 화면을 선택할 수 있도록 하여, 사용자 경험을 개선하는 데 목적이 있습니다.
카카오톡 친구목록 복구 배경
개편 이유
2024년 9월, 카카오는 카카오톡의 대대적인 개편을 통해 친구탭을 피드형 게시물로 변경하고, 새로운 기능을 추가했습니다. 이러한 변화는 사용자들의 앱 체류 시간을 증가시키기 위한 것이었습니다.
사용자 반발
하지만 개편 이후 사용자들 사이에서는 여러 가지 불만이 제기되었습니다.
– 친구 프로필 사진의 과도한 노출
– 지나치게 많은 광고 노출
– 메신저 본연의 기능인 친구 목록 접근성이 떨어짐
– 카카오톡이 SNS처럼 변했다는 거부감
이러한 반발로 인해 카카오는 약 일주일 만에 친구목록 복구를 공식적으로 약속하게 되었습니다.
카카오톡 업데이트의 성과
카카오는 사용자들의 불만과는 별개로, UI 개편 이후 카카오톡의 체류 시간이 증가했다고 밝혔습니다.
– 개편 전: 일평균 체류시간 약 24분
– 개편 후: 26분으로 증가
SNS형 인터페이스와 숏폼 콘텐츠 도입이 체류 시간 확대에 기여했음을 확인했습니다.
친구목록 복구의 의미
이번 업데이트는 단순한 UI 변경이 아닌, 여러 가지 중요한 의미를 가지고 있습니다.
– 사용자들은 카카오톡의 SNS화에 대한 거부감을 드러냈습니다.
– 메신저의 본질인 빠른 친구 접근의 중요성이 재확인되었습니다.
– 광고와 사용자 경험(UX) 사이의 균형을 요구하는 목소리가 커졌습니다.
이와 같은 변화는 성과 지표(KPI)와 실제 사용자 만족도 간의 괴리를 보여주는 사례로 평가됩니다.
자주 묻는 질문
카카오톡 업데이트는 언제 이루어지나요?
2025년 12월 16일부터 순차적으로 업데이트가 진행됩니다.
친구목록 복구는 어떻게 이루어지나요?
업데이트 후, 친구목록은 ‘친구’ 탭을 통해 바로 확인할 수 있으며, 피드형 게시물은 ‘소식’ 탭에서 확인할 수 있습니다.
왜 카카오톡은 친구목록을 다시 복구하나요?
사용자들의 불만과 요구를 반영하여 메신저의 본질적인 기능을 강화하기 위해 복구하였습니다.
카카오톡 업데이트 후 사용자 체류 시간은 어떻게 변화했나요?
업데이트 이후 사용자 체류 시간이 평균 24분에서 26분으로 증가했습니다.