경동나비엔 보일러는 가정에서 많이 사용되는 난방 기기로, 고장이 발생했을 때 적절한 조치를 취하는 것이 중요합니다. 본 글에서는 간단한 고장 해결 방법과 AS 신청 방법, 지역별 대리점 전화번호를 안내합니다.
경동나비엔 AS 신청 방법
AS 신청 절차
경동나비엔의 고객센터에 전화하여 AS를 신청할 수 있습니다. 고객센터 전화번호는 1588-1144이며, 365일 24시간 운영됩니다. 전화 후에는 해당 지역의 AS 센터에 예약을 진행하면 됩니다. 무상 AS 기간은 가스 보일러는 3년, 중형 이상 가스 및 기름, 전기 보일러는 2년입니다. 무상 기간 이후에는 출장비가 발생하며, 대략 2만 원 정도입니다.
AS 센터 주소
각 지역별 AS 센터 주소는 다음과 같습니다:
- 서울 강남센터: 서울시 영등포구 선유로 11 (KT&G 영등포지사 사옥 601호)
- 서울 강북센터: 서울특별시 성북구 종암로 73 (1층)
- 대구센터: 대구광역시 동구 장등로 66 (3층)
- 부산센터: 부산광역시 동래구 충렬대로 284
보일러 고장 간단 해결법
에러코드 02E
에러코드 02E는 물 부족을 의미합니다. 수도꼭지를 모두 열어보거나 보일러 뒷면의 직수배관 밸브를 확인하여 물이 나오도록 해야 합니다. 만약 배관이 얼었다면 전문가에게 문의해야 합니다.
전원 문제 해결
실내 온도 조절기의 전원이 들어오지 않으면 정전 여부를 확인하고, 보일러가 전원에 제대로 연결되어 있는지 점검해야 합니다. 콘센트와 차단기도 확인하시기 바랍니다. 전원 문제가 없는 경우에는 AS를 신청해야 합니다.
온수 온도 변화 문제
온수를 동시에 여러 곳에서 사용하면 온도 변화가 생길 수 있습니다. 예를 들어, 설거지를 하면서 샤워를 하면 온수가 갑자기 차가워질 수 있습니다. 이럴 때는 온수 예열 기능을 사용하면 도움이 됩니다. 또한, 오래된 보일러는 효율이 저하될 수 있으니 수도꼭지를 반만 열어 온도 상승을 도울 수 있습니다.
AS 서비스센터와 서비스 신청 방법
AS 서비스는 고객센터에 전화를 통해 예약할 수 있으며, 홈페이지를 통해 방문 기사 정보를 확인할 수 있습니다. 각 지역의 AS 센터 주소를 알고 있으면 더 빠르게 서비스를 받을 수 있습니다.
경동나비엔 대리점 안내
경동나비엔의 제품을 새로 설치하고자 한다면 고객센터에 문의하거나 공식 웹사이트를 통해 대리점을 찾아볼 수 있습니다. 서울 지역 대리점의 전화번호는 다음과 같습니다:
- 도봉남부: 02-903-8830
- 노원: 02-949-3651
- 종로: 02-734-1144
기타 지역 대리점의 연락처와 주소는 온라인에서 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
질문1: 경동나비엔 보일러 AS는 어떻게 신청하나요?
AS는 고객센터에 전화(1588-1144)하여 예약하면 됩니다.
질문2: 보일러 고장 시 간단한 해결 방법은?
에러 코드 확인, 전원 연결 상태 점검, 물 부족 여부를 체크해 보세요.
질문3: 보일러 온수의 온도가 불안정한 이유는 무엇인가요?
여러 곳에서 동시에 온수를 사용할 경우 온도 변화가 생길 수 있습니다.
질문4: AS 서비스는 언제까지 제공되나요?
가스 보일러는 3년, 중형 이상 보일러는 2년 동안 무상 AS를 제공합니다.
질문5: 대리점 전화번호는 어디서 확인하나요?
경동나비엔 공식 웹사이트나 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다.
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