2023년 추석이 다가오면서 기차표 예매에 대한 관심이 높아지고 있습니다. KTX 및 SRT 기차표를 예매하기 위해 많은 분들이 준비 중일 텐데요. 이번 글에서는 2023년 추석 KTX 및 SRT 기차표의 예매 일정, 방법, 환불 정책, 매진 열차 예약대기 방법 등을 자세히 안내하겠습니다.
KTX 기차표 예매 일정
예매 기간
2023년 추석 KTX 기차표 예매는 8월 말부터 9월 초 중 3일간 진행될 것으로 예상됩니다. 지난해 기준으로 8월 16일부터 18일까지 진행되었으니, 비슷한 일정으로 예매가 이루어질 것입니다. 추석 연휴는 9월 28일부터 30일까지입니다.
예매 대상 및 방법
KTX 기차표 예매는 다음과 같은 절차로 진행됩니다.
| 대상자 | 예매 시간 | 방법 | 매체 | 대상 노선 |
|---|---|---|---|---|
| 경로, 장애인 | 09:00 ~ 18:00 | 전화접수 | 철도고객센터 (1544-8545) | 전체 노선 |
| 일반고객 | 07:00 ~ 13:00 | 온라인 | 전용 홈페이지 (PC, 모바일) | 경부, 경전, 동해 등 다양한 노선 |
일반 고객은 IT 취약계층을 위해 특별 예매를 진행하며, 코레일톡, 자동발매기를 통한 예매는 잔여석 판매 시부터 가능합니다.
기차표 예매 건수 및 제한
한 사람당 KTX 기차표는 최대 12매까지 예매할 수 있습니다. 1회당 최대 6매를 예매할 수 있으며, 4인 동반석 1세트는 4매로 산정됩니다. 그러므로 12매를 예매하려면 2회로 나누어 예매하거나, 4인 동반석을 3세트 예매하는 방법이 있습니다.
KTX 환불 및 위약금 정책
KTX 기차표를 환불할 경우 위약금이 발생합니다. 주말 기준으로 환불 시 아래와 같은 위약금이 적용되니 참고하시기 바랍니다.
| 환불 사유 | 위약금 |
|---|---|
| 출발 1일 전 | 400원 (구매일 포함 7일 이내 무료) |
| 출발 3시간 전까지 | 5% |
| 출발 전까지 | 10% |
| 출발 후 20분 이내 | 15% |
| 출발 후 60분 이내 | 40% |
| 출발 후 50분 초과 ~ 도착 | 70% |
승차권을 분실한 경우, 신용카드 등으로 구매한 사실이 확인되면 재발급받아 환불 신청이 가능합니다.
매진열차 예약대기 방법
추석 기차표가 매진된 경우, 예약 대기를 신청할 수 있습니다. 출발 2일 전까지 홈페이지에서 신청 가능하며, 좌석이 배정된 경우 결제를 해야 자동 취소되지 않습니다.
SRT 기차표 예매 일정
예매 기간
SRT 기차표 예매 기간은 KTX와 비슷하며, 작년 기준으로 8월 23일부터 25일까지 진행되었습니다. 올해도 비슷한 시기에 예매가 이루어질 것으로 예상됩니다.
예매 방법
SRT 기차표는 명절 예매 전용 홈페이지를 통해 예매할 수 있으며, 전화접수(1800-0242)도 가능합니다. 예매 시간은 다음과 같습니다.
| 대상노선 | 예매 방법 | 예매 시간 |
|---|---|---|
| 전 노선 | 홈페이지 (PC, 모바일) | 09:00 ~ 13:00 |
| 경부선 | 홈페이지 (PC, 모바일) | 07:00 ~ 13:00 |
| 호남선 | 홈페이지 (PC, 모바일) | 07:00 ~ 13:00 |
SRT 환불 위약금 정책
SRT 기차표 환불 시에는 다음과 같은 위약금이 적용됩니다.
| 환불 사유 | 위약금 |
|---|---|
| 출발 1일 전까지 | 무료 |
| 출발 1시간 전까지 | 400원 |
| 출발 1시간 전부터 | 10% |
| 출발 후 20분까지 | 15% |
| 출발 후 60분까지 | 40% |
| 출발 후 도착 시까지 | 70% |
자주 묻는 질문
예매는 언제 시작되나요?
KTX와 SRT 기차표 예매는 각각 8월 말부터 9월 초 중 3일간 진행될 예정입니다. 정확한 날짜는 추후 공지됩니다.
환불은 어떻게 하나요?
홈페이지나 코레일톡을 통해 환불 신청이 가능하며, 출발 시간에 따라 위약금이 발생할 수 있습니다.
매진된 열차의 예약대기는 어떻게 하나요?
매진된 열차의 예약 대기는 출발 2일 전까지 홈페이지에서 신청할 수 있으며, 좌석 배정 후 결제를 해야 합니다.
기차표 분실 시 어떻게 하나요?
분실한 기차표는 재발급받아 환불 신청을 할 수 있으나, 입석 및 자유석 승차권은 환불이 불가능합니다.
예매 시 주의사항은 무엇인가요?
예매 시 인원 수를 정확히 확인하고, 잔여석 판매 시점부터 예매가 가능하니 미리 준비하시기 바랍니다.
이번 추석, 안전하고 편안한 여행이 되시길 바랍니다.