삼성 케어플러스는 다양한 삼성 가전제품에 대한 전문 유지보수와 지원을 제공하는 서비스로, 고객들이 보다 원활하게 제품을 관리할 수 있도록 돕는다. 본 문서에서는 삼성 케어플러스 고객센터의 전화번호, 영업시간, 상담원 연결 방법, 온라인 문의 방법, 그리고 서비스 요금에 대한 정보를 상세히 정리하였다.
- 삼성 케어플러스 고객센터 연락처
- 서비스 유형별 고객센터 전화번호
- 삼성 케어플러스 주요 서비스 항목 및 요금
- 전문 세척 서비스 요금
- 에어컨 세척 요금
- 세탁기 세척 요금
- 가전 케어 서비스
- 공기청정기 가전케어 요금
- 가전제품 이전설치 서비스
- 에어컨 이전설치 비용 예시
- 🤔 진짜 궁금한 것들 (FAQ)
- 삼성 케어플러스 서비스는 어떻게 예약하나요
- 삼성 케어플러스는 어떤 제품을 지원하나요
- 가전 제품의 세척 주기는 어떻게 되나요
- 삼성 케어플러스 서비스를 이용할 때 주의할 점은 무엇인가요
- 온라인 문의는 어떻게 하나요
- 서비스 요금은 어떻게 책정되나요
- 서비스 이용 시 결제 방법은 무엇인가요
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삼성 케어플러스 고객센터 연락처
삼성 케어플러스는 고객의 편의를 위해 제품 종류에 따라 구분된 고객센터를 운영하고 있다. 각 서비스 유형별로 별도의 전화번호를 제공하므로, 필요한 서비스에 맞추어 연락하면 보다 신속하고 정확한 상담이 가능하다. 다음은 서비스 유형별 고객센터 전화번호이다.
서비스 유형별 고객센터 전화번호
| 서비스 항목 | 전화번호 |
|---|---|
| 가전/TV | 1588-4190 |
| 모바일폰/PC | 1566-4590 |
| 기업/B2B 에어컨 | 1588-3773 |
서비스 요청 전에는 사용 중인 제품의 모델명과 현재 상황을 미리 확인하면 상담이 보다 원활하게 진행될 수 있다.
삼성 케어플러스 주요 서비스 항목 및 요금
삼성 케어플러스에서는 다양한 가전제품에 대해 전문 세척 서비스와 가전 케어 서비스를 제공한다. 이 서비스들은 제품의 수명을 연장하고 위생을 유지하는 데 필수적이다. 각 서비스의 요금은 다음과 같다.
전문 세척 서비스 요금
정기적인 세척은 가전제품의 효율적인 작동을 보장하는 중요한 요소이다. 다음은 삼성 케어플러스의 전문 세척 서비스 요금이다.
에어컨 세척 요금
| 제품 종류 | 세척 비용 |
|---|---|
| 스탠드형(일반) | 152,000원 |
| 스탠드형(중대형) | 160,000원 |
| 천장형 | 150,000원 |
세탁기 세척 요금
| 제품 종류 | 세척 비용 |
|---|---|
| 아가사랑 세탁기 | 94,000원 |
| 드럼세탁기(15kg 이하) | 159,000원 |
| 플렉스워시 | 288,000원 |
가전 케어 서비스
가전 케어 서비스는 필터 교체, 살균 관리, 제품 점검 등을 포함하며, 공기청정기, 정수기, 건조기 등 다양한 품목을 지원한다. 이 서비스의 요금은 다음과 같다.
공기청정기 가전케어 요금
| 제품명 | 가격 |
|---|---|
| 큐브 47㎡ 이하 | 190,000원 |
| 블루스카이 7000 | 220,000원 |
가전제품 이전설치 서비스
이사나 가전 위치 변경 시 필요한 철거 및 재설치 서비스는 삼성 케어플러스를 통해 전문가에게 의뢰할 수 있다. 이는 에어컨, TV, 냉장고, 세탁기 등 모든 품목에 해당된다. 다음은 에어컨 이전설치 비용 예시이다.
에어컨 이전설치 비용 예시
| 구분 | 재설치 | 철거 |
|---|---|---|
| 스탠드형(25평 이하) | 150,000원 | 55,000원 |
| 벽걸이형 | 120,000원 | 52,000원 |
이외에도 자재비, 배관 연장, 사다리차 사용 등의 상황에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며, 정확한 비용은 방문 시 견적을 통해 확인할 수 있다.
🤔 진짜 궁금한 것들 (FAQ)
삼성 케어플러스 서비스는 어떻게 예약하나요
삼성전자 공식 고객센터인 1588-4190으로 전화를 통해 예약할 수 있다. 상담 시 제품의 종류와 상태를 미리 파악하면 상담이 더 원활하게 진행된다.
삼성 케어플러스는 어떤 제품을 지원하나요
이 서비스는 에어컨, 냉장고, 세탁기, 건조기, 공기청정기, 정수기, 식기세척기 등 주요 삼성 가전제품 전반을 지원하며, B2B 시스템 에어컨까지 포함된다.
가전 제품의 세척 주기는 어떻게 되나요
에어컨과 세탁기의 경우 계절 변화에 따라 6개월에서 1년 주기의 세척이 권장된다. 공기청정기 및 정수기와 같은 필터가 포함된 제품은 정기적인 필터 교체와 함께 청소가 필요하다.
삼성 케어플러스 서비스를 이용할 때 주의할 점은 무엇인가요
서비스 요청 시 제품의 상태와 사용 기간을 정확히 전달하는 것이 중요하다. 이는 적절한 서비스를 제공받기 위해 필수적이다.
온라인 문의는 어떻게 하나요
삼성 케어플러스 공식 웹사이트를 통해 온라인 문의를 할 수 있으며, 필요한 정보를 입력한 후 제출하면 답변을 받을 수 있다.
서비스 요금은 어떻게 책정되나요
서비스 요금은 제품의 종류와 서비스의 종류에 따라 다르며, 사전에 안내받은 요금표를 기준으로 책정된다.
서비스 이용 시 결제 방법은 무엇인가요
삼성 케어플러스를 이용할 경우 일반적으로 신용카드, 체크카드, 현금 등이 가능하다. 결제 방법은 상담 시 미리 확인하는 것이 좋다.