린나이는 국내에서 유명한 가스레인지, 보일러 및 온수기 브랜드입니다. 본 글에서는 린나이의 서비스센터 전화번호와 AS 비용, 그리고 서비스 접수 방법에 대해 설명하겠습니다. 필요한 경우, 고객은 린나이 서비스 접수 페이지를 통해 간편하게 출장 AS를 요청할 수 있습니다.
린나이 AS 고객센터
린나이 고객센터의 전화번호는 1544-3651입니다. 고객은 이 번호로 문의하여 제품에 대한 정보나 서비스 요청을 할 수 있습니다. 또한, 서비스센터의 위치와 운영시간에 대한 정보도 제공됩니다. 린나이 제품의 품질 보증 기간은 제품 종류에 따라 다르므로, 구입한 제품의 보증 기간을 확인하는 것이 중요합니다. 보증 기간은 제품 구입일 기준으로 계산되며, 다음의 품목 보증 기간을 참고하시기 바랍니다.
린나이 제품 보증 기간 안내
| 품목 이름 | 보증 기간 | 부품 보유 기간 |
|---|---|---|
| 가스보일러 (2006.9.1 이후 시공) | 3년 | 8년 |
| 유류보일러, 전기보일러 | 2년 | 8년 |
| 냉/난방시스템 (GHP, EHP, GA) | 2년 | 8년 |
| 가스레인지, 가스오븐레인지 | 1년 | 6년 |
| 가스온수기 | 2년 | 5년 |
상기 보증 기간은 중고로 구입한 경우 적용되지 않으므로, 구매 시 주의가 필요합니다.
린나이 서비스 비용 및 요금
린나이의 AS 비용은 크게 부품비, 출장비, 수리비로 나누어 청구됩니다. 각 항목별 비용은 아래와 같습니다.
- 부품비: 수리를 위해 필요한 부품에 대한 비용입니다.
- 출장비: 모든 품목에 대해 18,000원이 청구되며, 평일 18:00 이후 또는 주말, 공휴일에는 22,000원이 부과됩니다.
- 수리비: 제품 수리에 드는 비용입니다.
무상 및 유상 수리 기준
린나이의 제품이 무상 보증 기간이 경과했거나 특정 상황에서는 유상 수리로 진행됩니다. 유상 수리의 경우 다음과 같은 기준이 있습니다.
- 무상 보증 기간이 지난 제품
- 외부 충격으로 인한 파손 혹은 기능 이상 발생
- 비정상적인 설치로 인한 고장
- 비정품 부품 사용으로 인한 고장
- 천재지변으로 인한 고장
- 외부 물질 유입으로 인한 고장
- 부적절한 가스 및 전기 사용으로 인한 고장
- 고객의 임의 분해로 인한 손상
- 비전문가에 의한 수리 및 개조로 인한 고장
- 안전 경고를 준수하지 않아 발생한 고장
린나이 서비스센터 위치 안내
린나이 서비스센터는 전국 각지에 위치하고 있으며, 운영시간은 평일 09:00부터 18:00까지입니다. 각 지역별 서비스센터의 주소는 다음과 같습니다.
서울 지역 서비스센터
| 지점명 | 주소 |
|---|---|
| 강남CS센터 | 서울특별시 송파구 삼학사로 63, 2층 (삼전동) |
| 강서CS센터 | 서울특별시 영등포구 당산로 171 금강펜테리움 506호 |
경기 및 인천 지역 서비스센터
| 지점명 | 주소 |
|---|---|
| 의정부CS센터 | 경기도 의정부시 범골로 83, 인우빌딩 3층 (의정부동) |
| 수원CS센터 | 경기도 수원시 장안구 경수대로 1082-7, 대영프라자 213호 (파장동) |
| 인천CS센터 | 인천광역시 부평구 가좌로 12번길 69 |
그 외 지역 서비스센터
린나이 서비스센터는 충북, 충남, 대전, 강원, 전북, 광주, 전남, 경북, 대구, 울산, 부산, 경남 지역에도 존재합니다. 각 지역의 서비스센터와 주소는 린나이 공식 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
서비스 이용 시 유의사항
서비스를 요청하기 전 다음 사항을 점검해야 합니다.
- 보증 기간을 확인하여 무상 서비스를 받을 수 있는지 판단합니다.
- 수리 요청 시 필요한 부품을 미리 확인하여 부품비를 예상합니다.
- 출장비 발생 여부를 고려하여 서비스 요청 시기를 결정합니다.
- 무상 보증이 적용되지 않는 상황을 숙지하여 불필요한 비용이 발생하지 않도록 합니다.
- 서비스센터의 운영시간을 확인하여 방문 계획을 세웁니다.
체크리스트: 서비스 요청 전 점검 사항
린나이 서비스센터를 이용하기 전에 확인해야 할 체크리스트는 다음과 같습니다.
| 추천 상황 | 막히는 지점 | 회피 팁 |
|---|---|---|
| 제품 보증 기간 확인 | 무상 수리 마감 | 구입 영수증 보관 |
| 서비스센터 위치 파악 | 주소 오류 | 웹사이트 확인 |
| AS 비용 예측 | 예상치 못한 추가 비용 | 사전 문의 |
| 서비스 요청 시기 조절 | 출장비 추가 | 평일 오전 요청 |
| 서비스 필요성 재확인 | 불필요한 서비스 요청 | 자가 진단 |
린나이 서비스센터는 고객의 편의를 위해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 필요한 경우, 공식 웹사이트를 통해 직접 서비스 요청을 할 수 있습니다. 지금 바로 서비스 접수를 통해 필요한 도움을 받을 수 있습니다.